Términos y condiciones

 

Los términos y condiciones proporcionados por IDSYSTEMS  serán válidos únicamente con la firma de ambas partes expresados mediante una cotización y/o propuesta y regirán las condiciones de la compra venta que ampara los productos y/o servicios indicados en dichos documentos, sustituyendo específicamente con respecto a las condiciones que aquí se contemplan.

 

Excepto para el caso en que la compra  se realice a través de la figura de arrendamiento, o haya contratado servicios prestados por IDSYSTEMS, así como la contratación de Planes de Servicio o Reemplazo y/o Mantenimiento (preventivo y correctivo); los términos y condiciones que regirán serán los que se establezcan en el contrato correspondiente que ambas partes celebren, mismo(s) que se anexará(n) y formará(n) parte integrante de la cotización entregada.

 

Los precios de los productos y servicios que IDSYSTEMS cotice, estarán vigentes por el plazo indicados en la cotización y/o propuesta, en caso de que no se mencione dicho plazo, serán vigentes por un periodo de 15 (quince) días naturales. Para efectos de la cotización, el código del modelo del producto regirá sobre cualquier descripción y todo precio estará sujeto a la variación del tipo de cambio Peso/Dólar.

 

Para productos hechos/diseñados a la medida del CLIENTE, se deberá pagar la totalidad del importe a efecto de procesar su solicitud de compra. Para pagos a través de depósito, transferencia o en efectivo, el CLIENTE deberá pagar el monto total antes de que los productos le sean entregados, en caso contrario IDSYSTEMS podrá dejar sin efecto o suspender el cumplimiento de sus obligaciones sin incurrir en responsabilidad alguna. Para pagos a crédito, el CLIENTE deberá liquidar el importe total en el plazo señalado en la cotización o propuesta, en caso contrario, IDSYSTEMS podrá cobrar intereses moratorios sobre saldos insolutos por cada día de retraso a una tasa anual equivalente a la tasa de interés interbancario de equilibrio (TIIE) a 28 días publicada por el Banco de México en el Diario Oficial de la Federación y el monto resultante se multiplicará por 3.5 veces. Para el esquema de Arrendamiento, una vez que el trámite con el tercero sea aprobado, el CLIENTE deberá firmar el contrato y realizar los pagos correspondientes, en caso que éste no cumpla con dichas obligaciones, este esquema será automáticamente cancelado y deberá pagar en un plazo no mayor a 30 días hábiles posteriores a su notificación, el monto total que se establece la cotización o propuesta. En caso de que el CLIENTE no realice el pago en el plazo estipulado, IDSYSTEMS podrá cobrar intereses moratorios sobre saldos insolutos por cada día de retraso a una tasa anual equivalente a la tasa de interés interbancario de equilibrio (TIIE) a 28 días publicada por el Banco de México en el Diario Oficial de la Federación y el monto resultante se multiplicará por 3.5 veces.

 

El domicilio de entrega será exclusivamente el que se encuentre detallado en la cotización o propuesta generada por IDSYSTEMS. La persona que reciba deberá tener a la mano la cotización y/o propuesta, es obligatorio que el CLIENTE firme y entregue en original a IDSYSTEMS el acuse de entrega – recepción de la mercancía. La persona que recibe el material deberá asegurarse que el producto corresponde al detalle de su compra, no existen faltantes y que el empaque se encuentra en buenas condiciones, debiendo rechazar el producto dañado y anotar el detalle en el acta de entrega – recepción que entregará al personal de reparto. El CLIENTE no deberá realizar ninguna deducción o compensación (incluyendo aquellas por presuntos daños) de los pagos adeudados en virtud de la cotización y/o propuesta. Cualquier Producto del cual el CLIENTE no haga un reclamo por escrito al momento de la recepción de la mercancía, se considerará aceptado de conformidad. Para compras hechas de contado, en caso de que IDSYSTEMS no pueda entregar los productos por causas imputables al CLIENTE, IDSYSTEMS podrá almacenar los productos hasta por 30 días naturales debiendo el CLIENTE pagar por dicho almacenaje y por los costos asociados a la re-entrega; transcurrido el plazo antes mencionado sin que el CLIENTE solicite la entrega de los productos, IDSYSTEMS podrá disponer de éstos y podrán ser reemplazados por uno igual o de similares características y/o especificados. Para las ventas hechas a través de crédito en caso de que BEST BUY no pueda entregar los productos por causas imputables al CLIENTE, IDSYSTEMS podrá a su discreción: (i) cancelar la compra venta o (ii) cobrar por los costos de almacenaje y re-entrega del productos al CLIENTE. Sólo se hacen entregas en planta baja, cualquier maniobra extra tendrá un costo adicional el cual será determinado en función de las implicaciones de entrega. IDSYSTEMS no será responsable por cualquier pérdida, daño o retraso ocasionado o provocado por caso fortuito y/o fuerza mayor.

 

El CLIENTE acepta y reconoce que la venta es final y no habrá cancelaciones, devoluciones ni cambios salvo garantía directa con el fabricante, de conformidad a lo previsto en la respectiva póliza de garantía.

 

No aplica con otras promociones, programas, descuentos o meses sin intereses.

 

Las cotizaciones o propuestas se firmaran entre IDSYSTEMS y el CLIENTE. Ningún tercero tendrá derecho a realizar reclamo o exigir derecho alguno en relación al cotización y ningún tercero será considerado como beneficiario del mismo.

 

Sus datos personales son tratados y se rigen por la política de privacidad de IDSYSTEMS. Lo invitamos a consultar nuestro aviso de privacidad.

 

Toda cotización, propuesta y/o contrato se regirá e interpretará de acuerdo con las disposiciones aplicables del Código de Comercio y de manera supletoria el Código Civil Federal, sometiéndose expresamente a la jurisdicción y competencia de los tribunales competentes del fuero común con residencia en la ciudad de México renunciando en consecuencia al beneficio de cualquier otro fuero que tengan o llegaren a tener en virtud de sus domicilios presentes o futuros.

 

Plazos de Devolución

 

Para devolver y hacer el reembolso o cambio de los productos comprados en IDSYSTEMS deberá tomar en cuenta lo siguiente:

 

  •         Para productos que sean elaborados bajo demanda y diseño del CLIENTE, deberá hacerlo dentro del plazo de 30 (treinta) días naturales contados a partir de la fecha de compra podrá hacer el cambio, la devolución o solicitar el reembolso de lo que haya adquirido sí los motivos son de acuerdo a lo acordado en el contrato o cotización acordada previamente.
  •         Para los eléctricos o electrónicos deberá hacerlo dentro del plazo de 7 (siete) días naturales contados a partir de la fecha de compra, sí los motivos son de acuerdo a lo acordado en el contrato o cotización acordada previamente. Los equipos eléctricos o electrónicos no deben presentar daños físicos ni en el empaque, de requerir envío nacional o internacional los gastos correrán a cargo del CLIENTE.

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La política de devolución aquí prevista sólo resulta aplicable a los productos que no presenten daños ocasionados, signos de maltrato, uso excesivo o uso distinto al indicado en el instructivo o manual.

 

Para cambio de un producto por otro de mayor precio, el Usuario deberá realizar previamente el pago por la diferencia del precio. Los cambios están sujetos a disponibilidad de inventario.

 

Defectos de Fábrica

 

Los productos eléctricos y electrónicos que presenten defectos de fábrica, serán reemplazados por otro en buen estado, siempre que el cambio se solicite dentro del plazo de 7 (siete) días naturales contados a partir de la fecha de compra. Los cambios están sujetos a existencia. Transcurridos los 7 (siete) días naturales deberá contactar de forma directa al proveedor. El reemplazo no será aplicable para productos que se encuentren descontinuados o que sean última pieza.

 

RESTRICCIONES

 

 No se harán devoluciones, reembolsos ni cambios en:

 

  •         Consumibles, cartuchos y/o tóners para impresora, cintas y rellenadores o productos  similares, salvo que el empaque original se encuentre intacto, sin abrir y dentro del plazo máximo previsto de 7 (siete) días naturales contados a partir de la fecha de compra.

 

 

  •         Software para diseño e impresión de credenciales, deberá contactar directamente al fabricante.

 

  •          Productos catalogados como descontinuados o última pieza.

 

  •      Tratándose de compras realizadas con tarjeta de crédito a meses (con o sin intereses); o con vales o análogos, únicamente se podrá efectuar el cambio del producto.

 

Nota: En las compras realizadas tanto en tienda física como dentro del Portal, que por su naturaleza y especificidad requieran dar aviso a las autoridades correspondientes, IDSYSTEMS se reserva el derecho de realizar la operación.